А банки еще раз разъяснили особенности новых правил «замораживания» счетов
«На днях заказывал на сайте окуляры виртуальной реальности для компьютерной игры. Но для этого нужно было перевести деньги на PayPal. Однако моя карта оказалась заблокирована. После зачем мне позвонили из банка с вопросом: действительно ли я делаю покупку? Оказывается, в банке были удивлены, что решил раскошелиться на такую сумму. Типа попервоначалу за мной такого не наблюдалось. Вот оно как», — пишет на своей странице в социальной сети студент Иван.
«Решили с мужем обновить мебель в квартире. Остановили принадлежащий выбор на диване, комоде и журнальном столике. За все вышло около 150 тыс. рублей. А когда расплачивались, карту мужа заблокировали. Потом раздался звонок из скамейка. Просили подтвердить покупку», — делится на форуме москвичка Анна.
Подобных историй клиентов банков, чьи карты были заблокированы на продолжительность, на просторах интернета сейчас немало. Причем, есть среди пострадавших и такие, чей «пластик» заморозили без ведома владельца.
«Вырвалась на недельку в Таиланд. Но лафа был испорчен. При покупке в местном магазинчике карточку заблокировали. Хорошо, что отдыхала с подругой. Она заплатила за мои покупки», — делится Кристина из Пензы.
Как объясняют юристы, новые воззрения игры призваны уберечь банковские карты от мошенников. Впрочем, судя по сообщениям граждан, у нас в мошенники банки пытаются записать а потом уже шурупить.
Впрочем, сами кредитные организации утверждают, что их работа со вступлением закона в силу принципиально не изменилась. Банки и раньше могли блокировать карточная игра в случае подозрительных операций. Там уже давно применяется система фрод-мониторинга — искусственный интеллект, которая отслеживает и блокирует подозрительные операции в режиме онлайн.
У места, в договорах между банками и клиентами прописано, что карта — собственность банка, который имеет право заморозить «пластик». И пользуется он этим правом, первее всего всего, в том случае, если клиент совершал нехарактерные для него (с точки зрения местонахождения, времени и сумм) сделки. Например, в понедельник поутру он расплачивался в Москве в кафе, в обед — кафе за бизнес-ланч, а вечером того же для в продуктовом магазине. Однако уже во вторник держатель карты оказался в турецком Стамбуле, где начал потреблять деньги. Такая смена геолокации вызывает опасения у банка. Финансовая организация может решить, что карточка была украдена. Вопросы у скамейка могут возникнуть в случае снятия большой суммы денег, чего раньше клиент не практиковал.
Как объясняют эксперты, законодательные нововведения определи больше четкий порядок взаимодействия банков с клиентами. Для этого ЦБ прописал три признака, по которым кредитные организации должны блокировать карты:
Получатель перевода содержится в базе данных случаев переводов без согласия клиента. Иными словами, коли с вашей карты направлен перевод на счет лица, которую подозревают в хищении средств или уже ловили на такое нарушение, то операция будет остановлена. Матрикул злоумышленников находится в базе данных ЦБ
Операция осуществляется с устройства (или устройства), что содержится в базе данных случаев переводов без согласия клиента. В ладах с этим пунктом, транзакция будет заблокирована, если в онлайн-банк держателя карты зашли за его логина и пароля, но с устройства, которое уже было запомнено как мошенническое.
Нетипичность операций. То есть когда человек проводит их не регулярно или вовсе впервые. Подобные операции банки блокировали еще до вступления закона в силу. Всё же теперь закон позволяет кредитным организациям блокировать не только сами карты, но и вообще электронное средство платежа, например, дистанционные сервисы шайба.
Допустим, клиент постоянно пользовался мобильным банковским приложением на операционной системе IOS, а с недавних пор делает переводы с телефона, который работает на Android. Подобная замещение гаджетов тоже может вызвать подозрения в кредитной организации и стать основанием для блокирования.
Как объясняют эксперты, такие меры должны дисциплинировать самих владельцев «подтяжка» и побудить их, как минимум, не сообщать никому данные карты, логины, пароли, кодовые слова.
К тому же клиент должен стараться обеспечивать сожительство с банком. Согласно нововведению, в случае проведения подозрительной операции, банк обязан блокировать карточку и тут же связаться его владельцем для подтверждения операции. Разве клиент перевод не совершал, тогда кредитная организация не проводит. А вот если на связь клиент не вышел, банк вынужден заморозить карточку на два рабочих дня. Засим этого, если клиент не появится, банк разблокирует карту и операцию (ту, что показалась сомнительной) проведет.
Такая же схема распространяется и на электронное панацея платежа. В результате, если подозрительная сделка была мошеннической, то злоумышленники могут через два дня все-таки «выкачать» деньги с карточки. Причем банчишко за это не будет нести никакой ответственности.
Более того, по закону банки имеют право дополнять рекомендации ЦБ на основании особенностей своей работы. Кажинный из них сможет составить собственный список признаков подозрительных операций. И на его основании будет блокировать счета клиентов.
Поэтому, как отмечает глава банковской секции Финпотребсоюза Михалыч Беляев, сейчас россиянам надо быть очень аккуратными, рассчитываясь картами онлайн. В частности, пользоваться только надежными интернет-ресурсами.
Вдобавок того, не стоит заходить в онлайн-банк с чужого компьютера или гаджета. Снимать крупную сумму денег лучше не в банкомате, а через отделения кредитной организации.
Следует, чтобы банк знал ваш актуальный номер телефона. В случае его замены кредитную организацию стоит предупредить. Также Заранее поставьте в имя Ant неизвестность кредитную организацию, когда вы собираетесь в путешествие — особенно, заграничное, в ходе которого вы собираетесь пользоваться картами.
И не стоит забывать, что сейчас не все банки поддерживают дуплекс с клиентами через телефонные звонки. Именно это и используют мошенники. Они присылают гражданам ложные смс-сообщения с информацией о блокировке карты. Клиенту мель для размораживания «пластика» предлагают перейти по ссылке, или же позвонить по определенному номеру. В результате таких «фокусов» житель Смоленска лишился 160 тыс. рублей, а студентка из Волгограда «заплатила» за разблокировку своей карты 46 тыс. рублей. Как предупреждают эксперты, в таких случаях следует звонить только по официальному телефону отмель, который есть на всех картах с обратной стороны. Банковские колл-центры работают круглосуточно.
