Онлайн-банк и колл-центр должны заслонить дорогостоящие СМС
05.09.2018
С 4 сентября банки обязаны информировать клиентов после каждой покупки по кредитной карте о сумме долга и лимит по карте сверх СМС. Но, как выяснил «Ъ», многие банки проигнорировали это требование закона. Не желая тратить дополнительные средства на СМС, они предлагают клиентам пользоваться онлайн-банком или обращаться в колл-центры. Самочки граждане, недовольные этой практикой, могут отсудить у банкиров не больше 500 руб. Однако если клиент обратится в ЦБ, банку грозит рескрипт или существенный штраф.
Источник: kommersant.ru
